• Envio á Cobrança
• Transferência Bancária (Envie comprovativo para geral@modainteractiva.com)
  
• Referencia Multibanco
  
• Paypal (custos adicionais por conta cliente)
  
• Cartão de crédito (custos adicionais por conta cliente) 

   

III – TRANSPORTES EM TERRITORIO DE PORTUGAL CONTINENTAL

As despesas inerentes ao transporte das mercadorias serão da responsabilidade dos clientes, salvo outro acordo de quantidade ou valor entre o cliente e modainteractiva - Lda.
A entrega da mercadoria é feita até 48 horas após recepção da encomenda, desde que a mesma seja colocada até às 12h00 de cada dia útil, salvo ruptura de stock ou atraso da transportadora não assumindo a modainteractiva qualquer responsabilidade por qualquer atraso na referida entrega.


CUSTOS TRANSPORTES EM VIGOR A PARTIR DE 01 DE JANEIRO 2017

1. Portugal Continental
H1) Pagamento por Tranferência Bancária ou Multibanco
      a. Custo Transporte Fixo: € 4,70

H2) Envios à Cobrança
Acresce € 2,90 ao custo transporte

2.  ILHAS: (Pagamento Exclusivo Transferência bancária ou MB)

3. Outros destinos:

Sujeito a confirmação de Valores e aceitação por parte do cliente
Contate os nossos serviços
      Rede Fixa +351 244892912;
      Rede Móvel +351 964825583

 

IV – RECLAMAÇÕES e DEVOLUÇÕES

As reclamações só serão atendidas quando devidamente fundamentadas, desde que entregues na Modainteractiva até 24h00 imediatos à data/ hora de entrega das mercadorias.

Em reclamações referentes a transporte de mercadorias (volumes em falta ou danificados) o cliente deve colocar expressamente o dano na guia do transportador e enviar reclamação com cópia guia digitalizada

A modainteractiva - Lda dispõe de seguro transporte para todas as encomendas, mas compete ao cliente confirmar o bom estado da encomenda na receção. A falta de reclamação nas observações da guia da transportadora inviabiliza qualquer pedido de indemnização, não podendo a modainteractiva - Lda ser responsabilizada por tais danos

As devoluções só podem ser aceites quando devidamente fundamentadas e dentro dos 15 dias imediatos à recepção da mercadoria se o seu aspecto exterior (embalagem) não estiver degradado e o seu interior não tenho sido alterado ou modificado.

V – GARANTIA

1. Todos os produtos por nós comercializados estão sempre garantidos contra defeito de fabrico pelo período legal de garantia: a) Dois anos para fatura/ recibo com data anterior a 31 Dezembro 2021; b) Três anos para equipamentos faturados a partir de 01.01.2022 de acordo com a lei 84/2021de 18 outubro 2021
2. Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas técnicos dentro do período legal de garantia, a Modainteractiva agendará a recolha dos mesmos no local que nos indicar, na mesma zona de expedição da encomenda original, sem quaisquer encargos para o Cliente.
   
3. Em caso de avaria, contate o nosso serviço pós venda através do mail. assistencia@modainteractiva.com. Pode também utilizar os contatos telefónicos 244892912/  965582203. 
4. Todas as peças violadas, alteradas ou danificadas por negligência de manuseamento ou instalação não usufruem de qualquer garantia pelo que o respetivo custo será suportado pelo cliente

VI - Resolução do contrato:

O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido por escrito, para o mail: assistencia@modainteractiva.com, ou carta para a morada de devolução abaixo indicada , no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da fatura original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições: Restituição dos artigos e seus acessórios em estado novo, sem vestígios de utilização, com embalagem original completa e acompanhados do respetivas faturas; CDs, DVDs e Software em embalagem plástica original selado e com selo IGAC intacto; 

. Electrodomésticos. Em embalagem original, sem vestígios de uso ou utilização

. Eletrodomésticos de uso pessoal (máquinas de barbear, depiladoras, escovas de dentes...): em embalagem original selada, salvo falta de conformidade;

. Artigos alimentares (café, pastilha de café, cápsulas de café ...): em embalagem original selada. (artigo 13º, nº 3 do DL 24/2014 de 14 fevereiro), (artigo 14º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro) e (artigo 17º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). A Modainteractiva, Lda., não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados, pelo que verifique atentamente o produto e suas caraterísticas antes de utilizar

Após contacto com Apoio ao Cliente/ Serviço pós Venda e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada: Modainteractiva, Lda. Rua da Calmeira, 230. 2410-005 Andrinos - Leiria

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 

Tenha por favor atenção: Verifique atentamente o artigo e suas caraterísticas antes de abrir ou utilizar. O direito à devolução não significa direito à experimentação. Em caso de uso, qualquer que seja o artigo, perde o direito à devolução.

Caso opte pelo reembolso, o mesmo será efetuado para a conta que nos indicar por escrito no processo e pedido devolução, e após assinatura do documento legal de crédito emitido de acordo com a legislação aplicável. No caso de pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária). 

A devolução do valor pago pelo cliente, será efetuada após a verificação técnica do estado do produto, dentro do prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da comunicação de livre resolução. 

A Modainteractiva, Lda reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

VII – FORO COMPETENTE
Foro competente para qualquer ação emergente deste contrato é o da comarca de Coimbra.

VIII– INFORMAÇÃO
A aceitação por parte do cliente da nossa fatura, guia de transporte ou remessa pressupõe a aceitação integral das presentes condições de venda

ESTAS CONDIÇÕES ANULAM E SUBSTITUEM AS ANTERIORES PODENDO SER ALTERADAS POR PARTE DA MODAINTERACTIVA – LDA EM QUALQUER ALTURA SENDO SEMPRE RESPEITADAS AS CONDIÇÕES EM VIGOR NO MOMENTO DA ENCOMENDA DO CLIENTE
PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE-NOS ATRAVÉS DO Email: geral@modainteractiva.com